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- ¿Cuál es el proceso para un proyecto para un nuevo exhibidor con su empresa?
Comenzamos tratando de obtener mayor cantidad de información que podamos de nuestros clientes en cuanto al producto, el tamaño y la configuración del exhibidor, el uso del exhibidor, y un rango de precios objetivo, si es posible. De la información que obtenemos, creamos una representación conceptual del exhibidor para su revisión. Cuando tenemos un concepto de diseño, se procederá a elaborar un prototipo del exhibidor para la prueba y aprobación.
- ¿Debo pagar por la conceptualización de prototipos (Rendering)?
En términos generales, no cobramos por renderings o la producción de prototipos. No se incurrirá en costos sin consultar primero con usted y obtener su aprobación.
- ¿Hay un cargo por modificación de las reproducciones?
No.
- ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una reproducción de color?
3-5 días sobre la base de la carga de trabajo actual.
- ¿En qué etapa en el proceso habitualmente se adecua una cotización?
Podemos ofrecer precios preliminares antes del proceso de diseño, pero para los precios exactos que necesitamos para construir nuestro exhibidor muestra hasta el punto en que nos puede proporcionar una oferta formal para la muestra. Por lo general, hacemos dos muestras y mantenemos una para nuestro equipo de producción.
- ¿Cuánto tiempo se tarda en obtener una cotización?
Generalmente 1-2 días laborales.
- Cuánto tiempo toma realizar una muestra típica de exhibidor para realizarse?
10-12 días hábiles, más rápido para proyectos sencillos, más tiempo para proyectos más complejos.
- ¿En qué circunstancias se le cobrará por las muestras?
Normalmente no hay ningún cargo. Sólo se cargará si el exhibidor es excepcionalmente grande, complejo o requiere materiales especiales que se necesiten comprar. Si se hace necesario cobrar, el precio estará en el rango para que nos reembolse por nuestros gastos de caja chica, y no se hace nada sin su previa autorización.
- ¿Si se tienen pequeñas modificaciones al prototipo si hay una cuota por estos cambios?
No.
- ¿Aproximadamente cuánto tiempo, después de emitir una orden de compra, se necesita para producir un trabajo?
4-6 semanas dependiendo del volumen actual de la planta.
- Es posible para nosotros proveer componentes o material gráfico para ser empacado junto con el exhibidor?
Sí, pero todos los detalles necesitaran ser resueltos en el momento del pedido, ya que podría afectar el tamaño de la caja de la muestra en el paquete o puede haber algunos otros costos asociados con el embalaje, por ejemplo, almohadillas, o mano de obra adicional, así como costos de cualquier artículo extranjero que necesite ser importado.
- ¿Los exhibidores se envían totalmente armados y montados o requieren de montaje a nivel de tienda?
Podemos hacer las dos cosas, que varía con la preferencia del cliente. La compensación es la facilidad de armado del exhibidor totalmente montado contra los costos de flete de carga y ahorro de almacenamiento de otro tipo de diseños que vienen en partes.
- ¿Por cuánto tiempo se garantizan los precios en esta economía de cambios?
Por lo general son 30 días.
- ¿Qué materiales trabajan mejor? ¿Con alambre, metal, melamina, acrílico?
Principalmente alambre, chapa, tubos redondos y cuadrados. Si el cliente quiere integrar la madera, melamina, madera, plásticos u otros materiales deseados se pueden hacer.
- ¿Dónde están sus instalaciones de fabricación situadas?
Exhibidores Universales se encuentra a dos millas al sur de la frontera de San Diego, en Tijuana, MX. También disponemos de un almacén de envío y recepción en San Diego, California, a unas tres millas al norte de la frontera. Los productos suministrados por nuestros clientes por lo general son enviados a nosotros en San Diego. El producto terminado es empacado y exportado de regreso a San Diego para ser enviado a nuestros clientes o a ocurre.
- Does your company offer overseas production depending on the materials, timeline, parameters of the job?
No, we manufacture, we do not broker.
- ¿Usted compra una parte de los componentes de los exhibidores de fuentes externas, o es tienen todo bajo un mismo techo por así decirlo?
Todo se hace en casa, alambre, chapas, tubos, soldadura, pintura en polvo y gráficos. Tenemos proveedores locales externos de madera, plástico o material integrado, si se necesitase.
- ¿Cuánto tiempo lleva su compañía en el negocio?
Desde 1936.
- ¿Cuánto es una cantidad típica o una buena cantidad de exhibidores para que fabrique su empresa?
Desde 100 hasta mas de 10,000 unidades.
- ¿Hay una cantidad mínima que debe ser ordenada?
Por lo general, una cantidad mínima es de 100 unidades.
- ¿Se mantiene un inventario de exhibidores para la venta?
No, we are exclusively a custom manufacturer.
- Si tengo un diseño ya existente o un exhibidor, ¿cómo puedo obtener una cotización?
La mejor manera sería que nos proporcione una imagen real de precios. Si usted está solicitando un precio en un diseño ya existente, es muy importante si usted puede, hacernos saber si podemos hacer cambios menores en la fabricación, ya que todos los fabricantes tienen diferentes técnicas que pueden ser más eficientes para su maquinaria y las operaciones. Si podemos hacer pequeñas variaciones a los diseños de los exhibidores podremos ser capaces de ofrecer precios más competitivos. Un prototipo será, por supuesto, siempre proporcionado para su aprobación antes de la producción.
- ¿Tienen certificación ISO?
No, pero sí tenemos un manual de calidad estilo ISO bajo el cual operamos. Una copia está disponible para su revisión previa solicitud.
- ¿Tiene un programa de sustentabilidad?
Sí, una copia puede proporcionarse bajo petición.
- ¿Puede proporcionar servicios de drop shipping?, y si es así ¿cómo funcionan?
Sí. En la mayoría de los casos la información se intercambia a través del correo electrónico. Solicitamos a los clientes proporcionan las direcciones de embarco en formato Excel, y luego al envío, completar la hoja de cálculo con los números de las fechas de envío, el transportista y el seguimiento, a continuación, se envía por correo electrónico de nuevo al cliente. Algunos clientes tienen software de navegación más avanzados y que nos transmita copias impresas de sus emisiones o conocimiento de embarque y las enviamos utilizando todos esos documentos y luego los devolvemos al cliente.
- ¿Qué servicios de logística se ofrecen?
Dado el tamaño de la mayoría de los exhibidores y los costos relativos de las mercancías, ahora tenemos un departamento de envíos que puede manejar todas sus necesidades de embarque. Debido al volumen de envíos que hacemos, tenemos muy buenos precios con varias compañías. Si se solicita, podemos manejar desde la determinación de embalaje y paletizacion hasta la obtención de cotizaciones para su aprobación antes del envío.
- ¿Ofrecen servicios de almacenamiento?
Sí, pero la disponibilidad de espacio varía, por lo que si usted va a solicitar el almacenamiento, esto es algo que debe ser discutido al inicio del proceso.
- ¿Qué experiencia de comercio electrónico tiene usted?
Actualmente ofrecemos la facturación electrónica, la banca y la gran mayoría de toda la documentación de envío se transmite por vía electrónica. Esto es algo que recomendamos como parte de nuestro programa de verde. Además, en otros muchos ámbitos y áreas adaptamos y respondemos a las peticiones y necesidades de nuestros clientes. Actualmente se hace la facturación con el sistema ARIBA según las necesidades del cliente, y estamos registrados con servicios tales como SEDEX.
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